Умение эффективно вести диалог - ключ ко всем дверям в нашей жизни. Главное - правильно спланировать и сконструировать его, считает американский психолог Фред Даст. Для этого он предлагает использовать мышление дизайнера и 7 тактик продуктивного общения, которые позволяют замечать удобные моменты, управлять диалогом и взаимовыгодно договариваться. С помощью его книги вы научитесь: - планировать возможные варианты развития диалога и быть готовым к любым вопросам, - слышать и слушать собеседника, не переживая свое отношение к сказанному, - избегать конфликтгенов - негативных оценок, возражений, обвинений, жалоб и упреков, - сосредотачиваться на общих интересах, а не на разнице позиций, чтобы всегда достигать соглашения.
Название: Слушать, слышать, понимать. 7 секретов продуктивного общения Автор: Даст Фред Язык: Русский Издательство: Бомбора Жанр: ПСИХОЛОГИЯ Год выхода: 2021 Формат: pdf Страниц: 224 Размер: 10 Mb
